Privacyverklaring

stephanannema.com B.V.

Laatst bijgewerkt: 1 augustus 2026

stephanannema.com B.V. verzorgt salestrainingen, coaching en commercieel advies. Bij dat werk verwerken wij persoonsgegevens: van bezoekers van deze website, van onze opdrachtgevers en van deelnemers aan onze trainings- en coachingtrajecten. In deze verklaring leggen wij uit welke gegevens dat zijn, waarom wij ze verwerken, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens

Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is:

Gegeven	Waarde
Statutaire naam	stephanannema.com B.V.
Adres	Fideliostraat 51, 1827 RE Alkmaar
KvK-nummer	99046792
E-mail	info@stephanannema.com
Telefoon	06-54281292
Website	Voorpagina

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld; dat is voor een organisatie van onze omvang en aard niet verplicht. Voor alle privacyvragen kunt u terecht op bovenstaand e-mailadres.

2. Wanneer deze verklaring geldt - en wanneer niet

Deze verklaring geldt voor de gegevens die wij verwerken als verwerkingsverantwoordelijke: gegevens van websitebezoekers, van (potentiële) opdrachtgevers en van deelnemers voor zover wij zelf bepalen waarom en hoe wij die gegevens gebruiken.

Bij in-company trainingen treden wij vaak op als verwerker. Als een opdrachtgever ons opdracht geeft een programma uit te voeren en daarbij deelnemersgegevens aanlevert, bepaalt die opdrachtgever het doel en de middelen. Wij verwerken die gegevens dan uitsluitend volgens de instructies van de opdrachtgever en op basis van een verwerkersovereenkomst. Voor die verwerkingen is het privacybeleid van de opdrachtgever leidend. Bent u deelnemer en wilt u weten wat er met uw gegevens gebeurt, richt u zich dan in eerste instantie tot uw werkgever of opdrachtgever; wij verwijzen u desgevraagd door.

3. Welke persoonsgegevens wij verwerken

3.1 Bezoekers van de website

Contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer (indien ingevuld), bedrijfsnaam en de inhoud van uw bericht.
Nieuwsbrief: naam en e-mailadres, plus gegevens over het openen van en klikken in onze e-mails.
Websitestatistieken: gegevens over uw bezoek, zoals bezochte pagina's, tijdstip, verwijzende website, apparaattype en browser. Wij gebruiken hiervoor Google Analytics.
Serverlogs: uw IP-adres wordt door onze hostingpartij vastgelegd voor beveiliging en het oplossen van storingen.

3.2 Opdrachtgevers en contactpersonen

Naam, functie, zakelijk e-mailadres en telefoonnummer.
Bedrijfsgegevens, factuur- en betaalgegevens.
Correspondentie, offertes, overeenkomsten en gespreksaantekeningen die nodig zijn voor de uitvoering en opvolging van de opdracht.

3.3 Deelnemers aan trainingen en coachingtrajecten

Naam, functie, organisatie en zakelijk contactgegeven.
Aanwezigheid, deelname aan onderdelen en certificering.
Uitkomsten van intakes, nulmetingen, opdrachten en evaluaties, voor zover die onderdeel zijn van het programma.
Aantekeningen uit coachingsessies, uitsluitend voor zover nodig om het traject inhoudelijk voort te zetten.

Wij vragen niet om bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheid, geloof of politieke voorkeur) en verzoeken u die ook niet ongevraagd met ons te delen. Deelt u in een coachingsessie toch persoonlijke informatie, dan behandelen wij die vertrouwelijk en leggen wij die niet vast tenzij dat noodzakelijk is en u daarmee instemt.

Wij verstrekken geen inhoudelijke individuele coachingaantekeningen aan uw werkgever. Rapportage aan opdrachtgevers vindt plaats op geaggregeerd niveau, tenzij vooraf uitdrukkelijk anders is afgesproken met alle betrokkenen.

4. Doeleinden en wettelijke grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een grondslag uit artikel 6 AVG voor is:

Doel	Gegevens	Grondslag
Beantwoorden van vragen via het contactformulier of e-mail	Contact- en berichtgegevens	Gerechtvaardigd belang (zakelijke communicatie) of uitvoering van de overeenkomst
Uitbrengen en opvolgen van offertes	Contact- en bedrijfsgegevens	Uitvoering van de overeenkomst of stappen daaraan voorafgaand
Uitvoeren van trainingen en coachingtrajecten	Deelnemer- en programmagegevens	Uitvoering van de overeenkomst
Factureren en administratie	Bedrijfs- en betaalgegevens	Wettelijke verplichting (fiscale bewaarplicht)
Versturen van de nieuwsbrief	Naam, e-mailadres, klikgedrag	Toestemming
Verbeteren van de website	Statistiekgegevens	Gerechtvaardigd belang, of toestemming waar cookies worden geplaatst
Beveiliging en storingsoplossing	IP-adres, logbestanden	Gerechtvaardigd belang

Waar wij ons beroepen op een gerechtvaardigd belang, hebben wij dat belang afgewogen tegen uw privacy en de verwerking beperkt tot wat daarvoor nodig is. U kunt tegen zo'n verwerking bezwaar maken (zie hoofdstuk 10).

5. Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

Gegevens	Bewaartermijn
Berichten via het contactformulier zonder vervolg	Maximaal 12 maanden
Offertes die niet tot een opdracht leiden	Maximaal 2 jaar na het laatste contact
Overeenkomsten en dossiers van opdrachtgevers	7 jaar na afloop van de opdracht (fiscale bewaarplicht)
Facturen en financiële administratie	7 jaar (artikel 52 Algemene wet inzake rijksbelastingen)
Deelnemer- en evaluatiegegevens	Tot 12 maanden na afronding van het programma, tenzij de opdrachtgever een andere termijn voorschrijft
Coachingaantekeningen	Tot 12 maanden na afronding van het traject
Nieuwsbriefgegevens	Tot u zich afmeldt, plus een korte periode om de afmelding te kunnen aantonen
Websitestatistieken	Maximaal 50 maanden
Serverlogs	Maximaal 12 maanden

6. Delen met anderen

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij schakelen wel dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken. Met hen sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Het gaat om de volgende categorieën:

Type dienstverlener	Doel
Hostingpartij (TransIP)	Hosting van de website en opslag van formulierinzendingen
E-mail- en kantoorsoftware (Google Workspace)	Zakelijke communicatie en documentopslag
Nieuwsbriefsoftware (GoHighLevel)	Versturen en meten van de nieuwsbrief
Statistiekensoftware (Google Analytics	Inzicht in het gebruik van de website
Boekhouder en boekhoudsoftware	Facturatie en financiële administratie
Co-trainers en samenwerkingspartners	Uitvoering van trainingsprogramma's, onder geheimhouding

Daarnaast verstrekken wij gegevens als wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst of op vordering van een bevoegde autoriteit.

7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Wij geven de voorkeur aan dienstverleners die gegevens binnen de EER verwerken. Waar een leverancier gegevens buiten de EER verwerkt - bijvoorbeeld bij Amerikaanse aanbieders van e-mail- of statistiekensoftware - gebeurt dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (zoals het EU-US Data Privacy Framework) of op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, aangevuld met passende maatregelen. Op verzoek lichten wij toe welke doorgiften spelen en op welke waarborg deze rusten.

8. Cookies

Onze website plaatst functionele cookies die nodig zijn om de site te laten werken; daarvoor is geen toestemming vereist. Voor analytische en eventuele marketingcookies vragen wij vooraf uw toestemming via de cookiemelding. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via de cookie instellingen, en cookies verwijderen via de instellingen van uw browser.

Let op: als u analytische cookies zo instelt dat ze privacyvriendelijk zijn (geen gegevensdeling met derden, IP-adressen verkort, geen tracking over websites heen), kan toestemming achterwege blijven. Controleer welke situatie op uw configuratie van toepassing is en pas deze paragraaf daarop aan.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Daaronder vallen versleutelde verbindingen (TLS) op de website, tweefactorauthenticatie op onze zakelijke accounts, toegang op basis van noodzaak, versleutelde opslag op apparaten en geheimhoudingsafspraken met iedereen die namens ons werkt. Vermoedt u dat gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er sprake is van misbruik? Neem dan contact met ons op via info@stephanannema.com.

10. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:

Inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
Rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.
Verwijdering van uw gegevens, voor zover wij die niet wettelijk moeten bewaren.
Beperking van de verwerking.
Bezwaar tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang, en altijd tegen direct marketing.
Overdraagbaarheid van gegevens die u zelf heeft aangeleverd.
Intrekking van eerder gegeven toestemming, zonder dat dit afdoet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Een verzoek stuurt u naar info@stephanannema.com. Wij reageren binnen één maand. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen zich te identificeren; wij vragen daarbij nooit om een kopie van uw identiteitsbewijs met zichtbaar burgerservicenummer of pasfoto.

11. Klacht indienen

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten - dan lossen wij het op. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12. Wijzigingen

Wij passen deze verklaring aan wanneer onze dienstverlening, onze systemen of de wetgeving daartoe aanleiding geven. De actuele versie staat altijd op stephanannema.com. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij onze opdrachtgevers en nieuwsbriefabonnees actief.